[독서신문 김승일 기자] 문제를 찾는 게 문제 자체는 아니다. 때로는 문제를 선택하기도 한다. 그것은 어쩌면 지역에 있는 학교가 천천히 쇠락해 가는 사안일 수도 있다. 학교 규모는 매년 더 커지는데, 좋은 교사들이 떠나고 있다. 어쩌면 지역사회에 마약이 점차 퍼져 나가고 있어 이제 더 이상 눈을 감고 있을 수만도 없을지 모른다. 때로는 기존 조직이 새로운 위협을 인지한다. 당신 앞에 모든 카드가 쌓여 있는 것처럼 보이고, 여전히 행동해야 할 일이 많다. 어쩌면 선출직 공무원들에게 실망할 수도 있다. 수년간 같은 사람이었고 아무도 듣거나, 무언가 할 수 있다고 보이지 않는다. 새로운 사람, 어쩌면 당신이 나서야 할 때라고 생각할 수도 있다. 그러나 혼자서 그 일을 할 수 없다는 것도 잘 안다. <13쪽>

커뮤니티 조직은 다양한 형태, 규모, 종류가 있다. 모든 커뮤니티 조직은 복잡성과 희망, 꿈, 그리고 거기에 참여하는 사람들의 비전을 포함하고 있다. 커뮤니티 조직은 다르게 보일 수 있지만 공통점이 최소한 두 가지는 있다. 

1. 멤버들 간의 공동체 의식을 고취하기 위해 노력한다. 
2. 혼자서는 할 수 없는 일을 할 수 있도록 사람들을 조직한다. 

현실의 문제와 현실의 힘(또는 힘의 결여)의 세계에서, 커뮤니티 조직은 결과를 얻고 문제를 해결하는 방법이다. 커뮤니티 그룹은 사람들이 자신의 삶에 영향을 미치는 조건을 변화시키도록 조직한다. 혼자서는 큰 기관의 변화를 비틀어 짜낼 힘이 없다. 커뮤니티 조직은 힘의 균형을 재정비해, 사람들을 공통 관심사를 중심으로 커다란 블록에 모이게 함으로써 ‘사람을 위한 힘’을 만들어낸다. 개인이 스스로 할 수 없는 것을 성취하고, 개인의 생활과 사람들의 삶을 향상시키는 데 도움을 준다. <26~27쪽>

핵심적인 신념과 가치를 갖는 것은 잘못된 게 아니다. 그것은 필수적이다. 하지만 그 핵심적인 신념이나 개인적 견해를 되돌아볼 필요는 있다. 우리의 일에 효과적으로 적용하거나, 반대로 성공하는 데 방해가 될지 모르기 때문이다. 아래는 몇 가지 예이다. 그것은 흑백논리의 사고방식을 가지고 있기 때문이 아니라, 신념이 자신의 조직에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 보여주기 위해 명징한 언어로 표현한다. 

예를 들어, 다음과 같이 생각할 수 있다. “기업은 오직 이윤 추구만 할 뿐이다. 그러므로 우리는 제품 안전을 개선하기 위해 그들과 협력하지 않을 것이다.” 이러한 생각은 제품 안전성을 개선하는 데 실제로 관심이 있는 회사와 효과적으로 협력하지 못하게 한다. 

개인적으로 다음과 같이 믿을 수 있다. “공공주택에 사는 사람들은 모두 게으르고, 정부에 빌붙어 살고 있지.” 이러한 생각을 가지고 있으며, 도시나 동네의 상황을 개선하기 위해 공공주택 거주자들과 함께 일할 가능성을 놓치게 된다. 

우리는 다음과 같이 믿을 수 있다. “우리 교회는 사람들이 성령 안에서 살도록 돕는 사업에 종사하고 있습니다. 우리는 부동산 사업에 종사하지 않습니다.” 근처에 있는 땅이 매매될 때 기회를 놓치고 그것을 사지 않는다. 교인들에게 저렴한 주택을 짓기 위해 그것을 활용할 수 있는데도 말이다. <75쪽>

『창의적 그룹으로 문제를 해결하고 세상을 바꾸기 위한 개인 가이드』
마이클 자코비 브라운 지음│위성남 옮김│책숲 펴냄│420쪽│22,000원