카카오톡 오류, 메시지 중복 수신 증상 발생… 대처법은?

[독서신문 서믿음 기자] 메신저 카카오톡에서 오류가 발생해 이용자가 불편을 겪고 있다. 

20일 오전 10시 30분께부터 일부 이용자의 카카오톡에서 메시지가 중복해서 수신되는 문제가 발생하고 있다. 이 외에도 '카톡에 일부 문제가 있는 것 같습니다' '카톡에서 일부 사람에게 메시지 보낼 때 문제가 있어 보입니다'라는 메시지가 계속 표시되기도 하면서 이용에 극심한 불편을 초래하고 있다. 

카카오 측은 공식 트위터를 통해 "현재 일부 사용자들의 카카오톡 메시지 수발신이 원활하지 않아 긴급 점검 중"이라며 "빠르게 처리하도록 최선을 다하겠다 이용에 불편을 드려 죄송하다"며 "잠시만 기다려달라"고 당부했다. 

현재 카카오 고객센터는 문의가 폭주해서인지 상담사 연결이 정상적으로 이뤄지지 않고 있다.