[리뷰] 창업·마케팅 성공하려면 읽어라… ‘매력적임 상품·서비스의 비밀’
[리뷰] 창업·마케팅 성공하려면 읽어라… ‘매력적임 상품·서비스의 비밀’
  • 김승일 기자
  • 승인 2018.11.19 11:00
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[독서신문 김승일 기자] ‘백종원의 골목식당이 인기다. 평일 오후 11시가 넘어서 방영되는데도 시청률이 7%가 넘는다. 식당을 운영하거나, 창업을 원하는 사람만이 아니라 일반 시청자에게도 인기가 있다는 평이다. 백종원은 이 프로그램에서 성공하는 식당의 비결을 코치해준다.

백종원의 골목식당같은 책이 나왔다. ‘끌리는 것들의 비밀이라는 제목처럼 이 책에서는 대중이 매력이 느끼는 상품이나 서비스(이하 제공품)를 설명하고 그것이 왜 인기가 있는지 밝힌다. 저자는 CEO들의 비즈니스 코치이자 기업 교육을 설계하는 혁신 전문가라고 불리는 윤정원 한양대학교 경영교육원 센터장.

저자가 분석한 성공의 이유는 8가지. 취향·가성비·행복도·편리·건강·재미다.

넷플릭스, 조 말론 향수 등을 예로 들며 고객의 취향을 알고 고객에게 특별대우를 하는 제공품이 어떤 성공을 거뒀고, 어째서 성공적이었는지 설명한다. 중국 기업 디베아가 만든 무선청소기 f6가 가성비로 같은 무선청소기 다이슨을 이긴 사례를 설명하며 가격을 낮추기 위한 혁신적인 아이디어를 소개한다. 건강하게 오래 살기를 원하는 대중의 염원을 담은 목표 체중 관리 앱 눔(Noom)코치가 미국 정부로부터 당뇨 예방 프로그램으로 공식 인증을 받고 건강보험 수가를 적용받았다는 점을 이야기하며 제공품의 성공에 건강이 접목돼야 함을 지적한다.

일상생활에서 이제는 흔하게 접할 수 있는 뻔한 내용도 있지만, 대중이 잘 알기 힘든 해외 사례들이 많아 마케팅을 공부하는 사람에게는 보물창고 같은 책이다. 창업을 준비하는 사람에게도 제공품에 어떤 가치를 담아야 하는지 생각해볼 수 있게 한다.

끌리는 것들의 비밀
윤정원 지음라곰 펴냄29614,900


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