마음을 사로잡는 경청의 힘
이 책은 타인을 내 편으로 만드는데 필수조건인 경청에 대해서 설명한다. 상대의 마음을 여는 경청의 노하우, 상대의 듣기성향을 간파하여 들을 수밖에 없게끔 말하는 법, 나의 듣기성향 체크리스트 등으로 구성되어 있는 이 책은, 커뮤니케이션 전문가들이 30년 가까이 인간의 듣는 습관을 연구하고 포춘 500대 기업, 학교 등을 통해 철저히 검증된 내용을 담고 있다.
래리 바커, 키티 왓슨 지음/ 윤정숙 옮김/ 이아소/ 252쪽/ 10,000원
독서신문 1401호 [2006.04.09]
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