인스타워즈, 인테리어 3대 핵심사고에 대한 책임 보장제 실시
인스타워즈, 인테리어 3대 핵심사고에 대한 책임 보장제 실시
  • 곽준희 기자
  • 승인 2018.07.25 11:14
  • 댓글 0
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<사진제공=인스타워즈>

[독서신문 곽준희 기자] 인테리어 전문 O2O 플랫폼 인스타워즈(대표 황인철)가 인테리어를 의뢰했다가 소비자가 피햬를 입는 사례를 방지하기 위한 ‘3대 핵심사고 보장제’를 실시한다고 밝혔다.

인테리어에서 가장 많이 발생하는 피해 사례인 ‘먹튀’, ‘자재 바꿔치기’, ‘AS 미이행’을 인테리어 3대 핵심사고로 규정하고 이를 집중적으로 보장하겠다는 방침이다.

인스타워즈는 이를 위해 고객이 인테리어 시공업체와 계약을 할 때 인스타워즈와 시공업체, 고객 간 ‘3자 계약’을 맺는다. 단순 중개서비스에 그치는 것이 아니라 고객과 시공업체, 인스타워즈가 공증된 공시 계약서를 작성함으로써 ‘3대 핵심사고’에 해당하는 고객 피해 사례에 대한 책임을 인스타워즈가 맡는다.

예를 들어 부실 시공으로 인해 하자 보수를 진행 시, 기존 진행했던 인테리어 업체가 이를 이행하지 않아도 인스타워즈에서 비용을 부담하고 다른 업체를 통해서 하자 보수를 진행한다. 인스타워즈 관계자는 ‘3대 핵심사고’만 보장되더라도 인테리어 사고의 80%가 커버될 것이라고 설명했다.

황인철 인스타워즈 대표는 “인테리어 시장은 공급자 중심의 정보 비대칭성을 보이는 ‘깜깜이 시장’이다”며, “인스타워즈의 ‘3대 핵심사고 보장제’를 통해 소비자들이 처음부터 끝까지 믿고 맡길 수 있는 인테리어 전문 O2O플랫폼으로 발돋움하겠다”고 말했다.


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