숙박 앱 사용 경험, 2년 전보다 20.3%p 늘어
방문한 숙소 유형은 호텔, 펜션, 모텔 순
[독서신문 곽준희 기자] 종합숙박 앱 서비스 여기어때가 대홍기획에 의뢰해 최근 일주일간 20~39세 남녀 300명을 대상으로 ‘여가/여행 경험 및 숙박예약 서비스 이용행태’를 조사한 결과 우리나라 20~30대 절반 이상이 3년 전에 비해, 국내 여행 횟수를 크게 늘린 것으로 조사됐다거 빍혔디.
대홍기획에 따르면 3년 전(2015년) 대비 최근 1년간 이들의 국내 여행 횟수를 조사했더니, '증가했다'고 답변한 사람은 전체의 55.5%에 달했다. 반면 '변화 없다' 28.5%, '감소했다'는 16.0%에 그쳤다. 여가시간도 늘었다. 3년 전과 비교했을 때, 여가시간 증감을 묻는 질문에 48.7%는 '증가'로, 24.6%는 '감소'로 답했다. '변화 없다'는 응답자는 26.7%였다.
또 국내 여행 시, 사전 계획 수립 여부를 묻는 질문에 10명 중 8명(77.7%)은 '미리 계획을 세운다'였던 반면 '즉흥적으로 떠난다'는 답변은 22.3%였다.
응답자 대부분은 여행 시 묵을 숙소를 '숙박 앱'으로 해결했다. 최근 1년 내 사용한 숙박시설 예약 방법(중복응답)을 묻자, 10명 중 8명(84.0%)은 ‘숙박 앱’으로 숙소를 마련했다고 답했다. 이어 '소셜커머스(48.0%)'와 '여행사 사이트(39.3%)', '오픈마켓(37.3%)', '해당 숙소 홈페이지(35.3%)', '숙소 전화 예약(33.7%)', '숙소 직접 방문(18.7%)' 등 방법이 이용됐다.
이는 2년 전(2016년)과 비교해 20.3%p 증가한 수치다. 2016년 대홍기획이 진행한 당시 조사에 따르면 응답자의 63.7%는 '숙박 앱 이용 경험이 있다'고 했다. 같은 기간 소셜커머스(1.3%p), 여행사 사이트(9.7%p), 오픈마켓(5.3%p) 등 수단은 소폭 이용률이 증가한 것과 대비된다.
20~39세 여행객들은 국내 여행에 '호텔'을 가장 많이 이용했다. 최근 1년 사이 이용한 숙소 유형을 묻는 질문(중복응답)에 79.7%가 '호텔'을 꼽았다. '펜션(68.7%)'과 '모텔(67.0%)', '콘도/리조트(53.3%)', '게스트하우스(45.3%)', '캠핑/글램핑(34.3%)', '한옥(19.3%)'이 뒤를 이었다.
숙소 예약 플랫폼을 고를 때 고려 요인(3가지 선택)을 묻자, 절반(45.7%)이 '가격(최저가)'을 첫손에 꼽았다. 이어 '프로모션(31.0%)'과 '숙소 후기(29.7%)', '포인트 적립 등 혜택(23.0%)', '다양한 제휴점(22.0%)' 등이 언급됐다. 문지형 여기어때 CCO는 “숙박 앱은 다양한 숙소 유형을 한눈에 구체적으로 확인하고, 저렴하게 예약할 수 있어 가격, 정보 등을 중요시하는 소비자가 가장 선호하는 채널"이라고 설명했다.