iq(지능 지수) 높은 사람이 성공할까? 아니면 eq(감성지능 지수) 높은 사람이 성공할까? 이 책에서 말하는 정답은 ‘sq(사회적 지능 지수) 높은 사람이 성공한다’이다. sq는 사회적 지능 지수로, 쉽게 말하자면 ‘사람들과 잘 어울리는 능력으로, 사람들의 마음을 끌어당기는 매력 지수’이다.     

이 책은 이처럼 사람의 마음을 사로잡는 지수인 호감의 지수를 제안하면서, 호감도를 높일 다섯 가지 법칙 s.p.a.c.e를 공개한다. 책에서 말하는 s.p.a.c.e는 상황파악력(situational awareness), 존재감(presence), 진정성(authenticity), 명료성(clarity), 공감력(empathy).

여기서 상황파악력은 일종의 사회적 레이더 또는 상황을 읽어 내고 그 상황에서 사람들이 하는 행동을 해석할 줄 아는 능력이다. 존재감은 한 사람이 가진 겉모습, 몸가짐, 어조, 미묘한 움직임 등 다른 사람들에게 평가의 기준이 되는 모든 신호의 모음. 그리고 진정성은 사람들이 자신의 사회적 레이더를 작동하는 가운데, 타인의 행동을 마음이 열려 있고, 윤리적이며, 믿을 만하고, 좋은 의도를 가지고 있다고 판단할 만한 다양한 신호라 할 수 있다.

명료성은 자기 자신을 설명하고, 자신의 생각을 드러내며, 정보를 정확하게 전달하고, 자기 관점과 실행 과정을 분명히 제안하는 능력이며, 공감력은 다른 사람에게 무언가를 느끼고 그와 ‘공감한다’는 전통적인 의미를 넘어 두 사람 사이에 느낌을 나누는 감정 이입이다.    

 

칼 알브레히트 지음/ 문은실 옮김/ 랜덤하우스/ 296쪽/ 12,000원

독서신문1410호