말 때문에 좋았던 관계가 틀어진 경험은 누구나 한 번쯤 있을 것이다. 테크닉의 문제라고, 연습이 부족하다고 생각할 수 있겠지만, 사실 좋은 대화나 소통은 단순히 말을 잘한다고 해서 완성되는 게 아니다. 저자는 말하기의 본질은 관계를 사랑하는 마음에서 나온다는 사실을 바탕으로 결국 좋은 말은 ‘좋은 마음’에서 나온다고 강조한다. 우리가 말하기를 공식처럼 외운다고 잘하지 못하는 이유도, 스킬만 배운다고 대화의 달인이 될 수 없는 이유도 바로 그 때문이다. 우리의 마음은 말이 되고, 말은 관계를 만들고, 관계는 인생이 된다. 만나면 같이 있고 싶은 사람, 오랫동안 기억에 남는 사람, 매력적이고 신뢰가 가는 사람의 말하기의 비밀은 바로 ‘마음’에 있다. 그래서 우리가 내뱉은 말 한마디 한마디는 관계와 소통, 나아가 삶의 변화를 불러일으키기도 한다.

■ 말을 마음에서 나옵니다
김종원 지음 | 오아시스 펴냄 | 216쪽 | 17,500원