[독서신문 김승일 기자] ‘배달의민족’을 운영하는 ‘우아한형제들’(대표이사 김범준, 이하 우형)은 서울 광진구 화양동에 있는 ‘H AVENUE’ 건대점에서 ‘로봇배달 룸서비스’를 시작했다고 6일 밝혔다. 호텔 이용객은 객실마다 비치된 QR코드를 배달의민족 앱으로 스캔하면 주문할 수 있는 용품이나 음식료 등 메뉴를 볼 수 있다. 메뉴를 선택하고 결제하면 배달로봇 ‘딜리타워’가 문 앞까지 배달한다. 객실 문 앞에 도착한 로봇은 고객에게 전화를 걸어 문 앞에 와 있음을 알린다. 우아한형제들 측은 “기존 객실 미니바는 제공하는 상품이 제한

[독서신문 김승일 기자] 우아한형제들(대표 김범준)과 SK텔레콤(대표이사 사장 박정호)이 ‘5G 기반 스마트 로봇과 MEC(mobile edge computing)를 활용한 사업 협력’에 관한 업무협약(MOU)을 체결했다고 4일 밝혔다.MEC란 데이터가 수집되는 현장에서 바로 데이터를 처리하는 클라우드 기술로 장애물을 피하거나 새로운 길을 찾아가는 등의 실시간 대응이 필요한 자율주행 로봇 운용에 필수적인 기술이다. 이번 MOU는 양사가 모두 주목하고 있는 무인 유통 시스템과 초저지연 비대면 서비스를 실현하기 위해 마련됐다. SK텔레

[독서신문 김승일 기자] 배달앱 ‘배달의민족’을 운영하는 ㈜우아한형제들이 기업, 공공기관 등 파트너와 상생을 위해 1일자로 CEO(김범준 대표이사) 직속의 제휴협력실을 신설했다고 밝혔다.제휴협력실은 우아한형제들의 대외소통채널로서 파트너들의 의견 수렴과 협력 프로그램 발굴·기획, 회사와 파트너 간 네트워크 확대 등의 역할을 담당하게 된다. 산하에는 사회공헌활동을 수행하는 사회공헌팀, 가치 중심적인 서비스 협력사업을 발굴하는 서비스제휴팀, 지역과 상생·협력하는 로컬협력TF를 두고 기업의 사회적 책임인 CSR(Corporate Socia

[독서신문 김승일 기자] 인테리어 중개 플랫폼 전문기업 집닥(대표이사 김성익)이 경기도와 서울시 일부 지역에서 인테리어 현장 사전 방문 서비스를 시범 운영한다.집닥은 인테리어 현장 사전 방문 서비스를 통해 ▲공정표, 견적서 등 공사 관련 필수 서류 확인 ▲시공 전 현장 컨디션 확인 ▲공정별 소요 시간 및 변수사항 인지 ▲문의사항 응대 등 고객 대상 컨설팅을 제공한다.앞서 집닥은 지난 7월 한 달간 경기도 일대에서 현장 사전 방문 시범 서비스를 마무리했다. 오는 8월 초부터는 경기도 일부를 포함해 서울시 일부 지역으로 서비스를 확대

[독서신문 김승일 기자] 배달앱 ‘배달의민족’(이하 배민)을 운영하는 ㈜우아한형제들이 리뷰 관리 정책을 대폭 강화한다.우아한형제들은 “고객의 음식 선택에 영향을 주는 리뷰의 신뢰도를 높이고 악용하는 사례를 막기 위해 리뷰 관리 개선책을 마련했다”고 31일 밝혔다. 우선 배민은 고객이 최초 리뷰를 작성했다가 삭제하면, 해당 주문에 대해서는 재작성이 불가능하도록 시스템을 업데이트했다. 이는 한 건의 주문을 놓고 수시로 리뷰를 재작성해 특정 리뷰를 상단에 지속적으로 노출시키는 사례를 막기 위한 조치다. 음식과 상관없이 명예를 훼손할 여지

[독서신문 김승일 기자] ‘우아한청년들’(대표이사 윤현준)이 배달앱 ‘배달의민족’의 프리미엄 배달서비스 ‘배민라이더스’의 라이더를 대규모 모집한다고 30일 밝혔다. 라이더를 1,000명 이상 추가 모집해 배달원 부족에 따른 고객과 업주의 불편을 해소하고, 배달 품질도 높인다는 방침이다.배민라이더스는 매장 손님 외에 배달 주문을 받지 않는 맛집을 상대로 배민이 고객 주문을 받고, 배달 대행까지 하는 서비스다.우아한청년들에 따르면 코로나19로 중단됐던 라이더 모집은 지난 17일 재개돼 현재 500명 이상이 신규로 입직했다. 추후 신규

[독서신문 김승일 기자] 식당 창업을 준비하거나 운영 중인 소상공인들을 위한 교육 프로그램 ‘배민아카데미’가 온라인 교육을 시작한다.배민아카데미를 운영하는 ‘우아한형제들’은 29일 “그간 오프라인으로만 진행되던 배민아카데미 프로그램이 지방에서 식당을 운영하는 사장님이나 가게를 비울 수 없는 1인 식당 사장님들에게 교육 기회를 넓히고, 더욱 많은 사장님이 평소 궁금해하던 장사 노하우를 편리하게 학습할 수 있도록 온라인 교육영상으로 제작됐다”고 밝혔다. 이번 온라인 교육 프로그램은 우아한형제들이 지난 2014년부터 최근까지 진행해온 4

[독서신문 김승일 기자] 인테리어 중개 플랫폼 전문기업 집닥(대표이사 김성익)이 2018년과 2020년 사이에 집닥을 통해 인테리어를 진행한 고객 200명을 대상으로 서비스 평가를 시행한 결과 고객의 87%가 ‘지인에게 집닥 서비스를 추천하겠다’고 답했다고 28일 밝혔다. 이는 2018년 기록인 56%에 비해 약 1.5배 이상 증가한 수치다. 집닥은 지인 추천 의향이 증가한 이유로 ‘파트너스 가이드라인 개선을 통한 서비스 체계 강화’를 들었다. 집닥은 “파트너스 가이드라인은 지난 5년간 사업 운영 노하우를 통해 자체 개발, 구성한

[독서신문 서믿음 기자] 숙박하지 않고 반나절 동안 특급호텔의 고급 서비스를 누리는 ‘반나절 호캉스’ 상품이 출시됐다.숙박ㆍ액티비티 예약 서비스 여기어때(대표 최문석)는 국내 유명 호텔의 시설을 반나절 동안 이용하는 특별 기획 상품을 출시했다. 호텔에 따라 최대 11시간까지 룸을 이용하고, 동시에 호텔 수영장이나 브런치 등 옵션을 추가할 수 있는 상품이다. 1박 이상의 여행 대신, 짧은 시간 동안 완벽한 휴식으로 ‘플렉스’를 누리고 싶은 고객에게 매력적인 선택지가 될 전망이다.특별 상품을 내놓은 숙소는 5성급 호텔부터 비즈니스 호텔

[독서신문 서믿음 기자] 숙박ㆍ액티비티 예약 서비스 여기어때(대표 최문석)가 SK텔레콤 T맵, 한국관광공사와 함께 올 여름 국내여행객을 위한 할인 혜택을 마련했다.여기어때는 다음달 19일까지 내비게이션 앱 T맵 이용자에게 한국관광공사와 함께 준비한 다양한 혜택을 제공한다. 특히, ‘전국 숙소 할인 20% 쿠폰’을 매일 오전 11시 선착순 500명에게 선물한다. 늘어나는 국내 여행 수요에 맞춰 통 큰 할인 혜택을 제공한다는 목표다. 이벤트 페이지는 ‘T맵 여행’의 메인 화면에서 접속할 수 있으며, 발급한 쿠폰은 여기어때의 전체 숙소

[독서신문 전진호 기자] 라이징팝스(대표 김근식)가 서울창업허브에 입주한 스타트업 아홉 개사와 데모데이를 개최한다. 지난해 11월 19일에 열린 제1회 데모데이에 이은 두 번째로 행사로 참여 업체는 글로핸즈, 눈송이 케어톡, 무니스튜디오, 빅쏠, 수박, 설랩, 타킷, 텐밀리그램, 한국매버릭 등이다.이번 PR 데모데이는 온라인과 오프라인으로 동시 진행된다. 온라인 중계 채널은 라이징팝스 공식 유튜브 채널이다. 정해진 시간에 라이브 유튜브 링크로 접속하면 된다. 교육 참석 여부 관계없이 스타트업에 관심이 있다면 누구나 들을 수 있다.

[독서신문 서믿음 기자] 여기어때(대표 최문석)와 세스코(대표 전찬혁)가 전국 ‘청결 숙소’ 앵콜 프로모션을 진행한다.국내 대표 종합숙박·액티비티 예약서비스 여기어때는 유해 세균을 막고, 청결한 시설 환경을 유지하는 세스코 인증 ‘청결숙소’ 2,000여곳을 한 데 모았다. 고객들의 앵콜 요청 쇄도에 지난 3월에 이어 두 번째로 진행하는 청결숙소 캠페인이다.여기어때는 오는 8월 중순까지 서울, 경기/인천, 강원/경상, 전라/충청, 제주 등 전국에 위치한 청결 숙소 정보를 앱 메인 배너에서 제공한다. 호텔/리조트부터 펜션/캠핑, 모텔,

[독서신문 김승일 기자] 지난해 11월 국내 최초로 자율주행형 서빙로봇 렌탈 프로그램을 선보인 우아한형제들이 신규 서빙로봇 2종을 추가했다고 20일 밝혔다. 이번에 추가한 신규 로봇은 설치 환경에 제약이 적고 적재 규모가 기존보다 큰 프리미엄 모델 ‘딜리플레이트L01’과 카페나 소규모 식당 서빙에 용이한 ‘딜리플레이트K01’이다. 딜리플레이트L01은 LG전자가 개발하고, 우아한형제들이 일반 식당에 공급할 수 있도록 커스터마이징했다. 기존 서빙로봇에 비해 자율주행 수준이 뛰어나 매장 내 로봇 주행에 필요한 별도 설치물이 필요 없고,

[독서신문 김승일 기자] ‘배달의민족’(이하 배민)이 종합위생기업 ‘세스코’(대표이사 전찬혁)와 손잡고 배달 음식점 주방 청결활동에 나선다.배민 운영사 ‘우아한형제들’(대표이사 김범준)은 “위생관리가 중요해지는 계절을 맞아 ‘세스코’와 함께 식품안전 캠페인 ‘청결왕 프로젝트 시즌6’를 진행한다”고 16일 밝혔다.‘청결왕 프로젝트’는 배달 음식점이 청결한 주방 환경에서 식자재를 관리하고 음식을 조리할 수 있도록 배민이 지난 2015년부터 진행해온 캠페인이다. 그간 이 캠페인은 오프라인 교육으로만 열렸는데 올해는 코로나19 영향으로 온

[독서신문 김승일 기자] ‘배달의민족’(이하 배민)을 운영하는 ‘우아한형제들’이 ‘강원도 정보화 협동조합’과 업무 협약(MOU)을 맺고 강원도 지역 우수 특산물의 온라인 판매 활성화와 판로 확대 지원에 나선다고 15일 밝혔다.양 사는 지난 14일 오후 서울 송파구 본사에서 윤현준 우아한형제들 부사장, 한상열 강원도 정보화 협동조합 회장 등 관계자가 참석한 가운데 ‘지역 특산물 유통 활성화를 위한 업무 협약(MOU)’ 체결식을 열고, 지역 농수산물을 비롯한 강원도 특산물의 판매 확대를 위해 상호 협력키로 했다.우아한형제들은 이번 협약

[독서신문 김승일 기자] 인테리어 중개 플랫폼 전문기업 집닥(대표이사 김성익)이 최근 자사의 파트너스 관리 가이드라인을 개선한 결과 고객불만 접수율을 큰 폭으로 줄였다고 밝혔다. 집닥 측은 “국내 인테리어 업계의 문제점을 분석, 연구한 결과를 바탕으로 파트너스 가이드라인을 개선했다”며 “이를 통해 업체 관리를 체계화시킨 결과 2019년 상반기 대비 올해 고객불만 접수율을 최대 70% 이상 줄였다”고 설명했다. 한편, 집닥은 현재 500여 곳의 파트너스와의 관계를 유지하며 집닥 고객의 공사 정보 제공과 함께 영업 활동 지원, 포트폴리

[독서신문 서믿음 기자] 코로나19 영향으로 해외여행 대신 장기간 국내여행을 떠나는 사례가 늘어난 것으로 확인됐다. 쾌적한 공간에서 긴 휴식을 즐기는 ‘호캉스’ ‘펜캉스’ 트렌드가 반영된 것으로 풀이된다.국내 대표 종합숙박·액티비티 예약서비스 여기어때(대표 최문석)에 따르면, 올해 7~8월 4박 5일 이상의 연박 예약(6월 말 기준)이 지난해보다 70% 증가했다. 같은 기간 전체 국내여행 수요가 35% 늘어난 점을 감안하면, 장기 여행객 규모가 큰 폭으로 성장한 것으로 해석된다.장기 국내 여행은 하늘길이 막힌 해외여행을 대신하고 있

[독서신문 전진호 기자] 인테리어 중개 플랫폼 전문기업 집닥(대표이사 김성익)이 10일 인천광역시 아파트 인테리어 트렌드 및 수요 조사 결과를 공개했다. 지난해 1월부터 올해 6월까지 집닥을 통해 접수된 인천 지역 아파트 인테리어 견적 가운데 2,000여 건을 표본 조사한 결과다.권역별로 가장 인테리어 수요가 많았던 지역은 부평구로, 전체의 21.3%를 차지했으며, 남동구(20.9%), 서구(19.1%), 연수구(17.8%), 계양구(11.0%), 미추홀구(6.3%), 동구(1.8%), 중구(1.7%), 강화·옹진군(0.3%) 순으

[독서신문 서믿음 기자] 종합숙박·액티비티 예약서비스 여기어때(대표 최문석)가 올 여름 캠페인 ‘취향대로 머물다’의 다섯 번째 영상을 공개했다. 볼빨간사춘기 안지영과 폴킴의 듀엣곡이 담긴 해당 영상은 취향 중심 여행, 힐링의 가치를 담고 있다.볼빨간사춘기 안지영과 폴킴의 듀엣곡 ‘여기어때요’는 10일 여기어때 앱에서 선공개 된다. 안지영이 직접 작곡, 작사한 곡으로 폴킴과 함께 ‘힐링 여행’을 속삭인다. 바쁜 일상에 지친 현대인에게 한적한 국내여행을 추천하고, 취향대로 떠나는 회복의 시간을 주제로 담았다. 듀엣곡은 오는 11일 여기

[독서신문 김승일 기자] ‘배달의민족’을 운영하는 ‘우아한형제들’이 사단법인 ‘어르신의 안부를 묻는 우유배달’의 배달원 190명에게 감사 편지와 5만원 상당의 배달의민족 쿠폰(총 950만원 상당)을 전달했다고 9일 밝혔다.이번 감사편지와 쿠폰은 코로나19 사태 장기화로 배달 업무에 어려움을 겪는 속에서도 매일 아침 독거노인 가정에 우유를 배달하는 배달원들에게 감사의 마음을 전하기 위해 마련됐다.김봉진 우아한형제들 의장은 감사편지에서 “오늘은 늘 수고와 헌신으로 애써주시는 배달원분들께 안부를 전합니다. 홀로 사는 어르신들께 전하는 우